Bước 1: Đọc Kỹ Chính Sách Bảo Hành
Trước hết, quý khách hàng cần đọc kỹ chính sách bảo hành của Sanaky mà bạn nhận được kèm theo sản phẩm hoặc có thể tìm thấy trên trang web chính thức của họ. Chính sách này sẽ cung cấp thông tin chi tiết về thời gian bảo hành, các điều kiện áp dụng, và các bước cụ thể để yêu cầu bảo hành.
Bước 2: Ghi Lại Thông Tin Chính Xác
Khi nhận thấy bất kỳ vấn đề hoặc hỏng hóc nào liên quan đến tủ mát Sanaky, hãy ghi lại thông tin chi tiết như số serial, mô hình, và mô tả rõ ràng về sự cố. Thông tin này sẽ hỗ trợ quá trình yêu cầu bảo hành của bạn.
Bước 3: Liên Hệ Trung Tâm Dịch Vụ Khách Hàng Sanaky
Liên hệ với Trung Tâm Dịch Vụ Khách Hàng của Sanaky thông qua số điện thoại được cung cấp trong tài liệu bảo hành hoặc trực tuyến trên trang web chính thức. Trình bày một cách chi tiết về vấn đề bạn đang gặp phải và cung cấp thông tin đã ghi lại ở Bước 2.
Bước 4: Thực Hiện Theo Hướng Dẫn Từ Nhân Viên Hỗ Trợ
Nhân viên hỗ trợ của Sanaky sẽ hướng dẫn bạn về các bước tiếp theo. Đôi khi, họ có thể yêu cầu bạn thực hiện một số bước kiểm tra hoặc cung cấp hình ảnh minh họa về vấn đề. Hãy tuân thủ và thực hiện theo hướng dẫn để giúp việc xử lý bảo hành diễn ra nhanh chóng và hiệu quả.
Bước 5: Quá Trình Bảo Hành và Sửa Chữa
Nếu tủ mát của bạn cần được sửa chữa, Sanaky sẽ xếp lịch để đưa sản phẩm đến trung tâm bảo hành hoặc sẽ hướng dẫn bạn gửi sản phẩm đến địa điểm chỉ định. Trong trường hợp bảo hành, đảm bảo bạn giữ lại các tài liệu và hóa đơn liên quan để làm căn cứ khi cần thiết.
Bước 6: Nhận Sản Phẩm Sửa Chữa hoặc Thay Thế
Sau khi quá trình sửa chữa hoặc thay thế hoàn tất, bạn sẽ nhận được tủ mát đã được kiểm tra và đảm bảo hoạt động đúng cách từ Sanaky. Hãy kiểm tra lại sản phẩm để đảm bảo mọi vấn đề đã được giải quyết và lưu giữ hóa đơn bảo hành cho mọi trường hợp cần thiết trong tương lai.
Lưu Ý Quan Trọng:
- Luôn giữ lại hóa đơn mua hàng và tất cả các tài liệu liên quan.
- Không tự tiến hành sửa chữa nếu không có sự hướng dẫn của Sanaky để tránh mất quyền bảo hành.
Theo dõi chính sách và hướng dẫn từ Sanaky sẽ giúp bạn đảm bảo quá trình bảo hành diễn ra thuận lợi và đáp ứng đúng các điều kiện áp dụng.
Mua tủ mát cũ giá rẻ ở đây, cảm kết bảo trì bảo hành mỗi sản phẩm:
Đọc thêm:
Quy trình bảo hành sản phẩm SANAKY và PINIMAX
- Để hưởng đầy đủ quyền lợi bảo hành, bạn cần phải đăng ký bảo hành điện tử cho sản phẩm SANAKY và PINIMAX trong vòng 15 ngày sau khi mua sản phẩm. Bạn có thể chọn một trong ba cách sau để đăng ký bảo hành:
- Cách 1: Nhắn tin theo cú pháp: SANAKY-SỐ SERI-SỐ ĐT CỦA KH Gửi đến 8077 (Lưu ý: “-” trong cú pháp trên là dấu cách)
- Cách 2: Gọi điện đến Tổng đài: 19006905 hoặc 18006094 hoặc sửa chữa cùng Tiến lên 0914617089
- Cách 3: Truy cập trang web “baohanhsanaky.com” để đăng ký kích hoạt hoặc "dienlanhtienlen.com" để tham khảo dịch vụ
Ví dụ: Dù quý khách đang sử dụng sản phẩm tủ đông to hay nhỏ như dòng Sanaky VH-1599HYK hoặc bất kì sản phẩm nào của thương hiệu Sanaky, đều sẽ dùng chung một phương thức kích hoạt bảo hành như trên
- Thời hạn bảo hành của các sản phẩm SANAKY và PINIMAX tùy thuộc vào loại sản phẩm và có hóa đơn tài chính hay không. Thông thường là từ 12 đến 30 tháng kể từ ngày mua hoặc ngày xuất xưởng.
- Nếu sản phẩm của bạn gặp sự cố hoặc hư hỏng trong quá trình sử dụng, bạn có thể yêu cầu bảo hành và bảo trì miễn phí nếu sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành và có đăng ký bảo hành điện tử. Bạn có thể liên hệ với các trung tâm bảo hành, trạm bảo hành ủy quyền của SANAKY và PINIMAX gần nhất hoặc gọi tổng đài miễn phí 1800 60 94 (Giờ hành chính 8:00~ 17:00 từ thứ 2 – thứ 7) để được hỗ trợ.
- Nếu sản phẩm của bạn không được bảo hành miễn phí do quá thời hạn bảo hành, không có đăng ký bảo hành điện tử hoặc do lỗi do người sử dụng gây ra như sử dụng sai cách, va chạm, rơi rớt, chập điện… bạn vẫn có thể yêu cầu bảo trì hoặc sửa chữa sản phẩm nhưng sẽ phải chịu chi phí linh kiện và công lao động.
Đó là quy trình sử dụng và bảo hành sản phẩm thương hiệu sanaky mà bạn cần biết. Nếu bạn có câu hỏi gì khác về sản phẩm SANAKY và PINIMAX, bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại 1800 60 94 hoặc email info@sanaky.com.vn. Chúc bạn sử dụng sản phẩm SANAKY và PINIMAX vui vẻ và hiệu quả!
Tag: Sản phẩm và dịch vụ được nhiều khách hàng quan tâm: thanh lý máy lạnh, thu mua máy lạnh cũ, may lanh cu panasonic
Điện lạnh Tiến Lên
Địa chỉ 1:
167/3 Huỳnh Văn Nghệ, P.12, Gò Vấp
Địa chỉ 2:
S23/6C Mai Hắc Đế, P15, Quận 8
Điện thoại: 0914617089
Hotline: 0914617089
E-mail: travuphong@gmail.com
Website: dienlanhtienlen.com
